Video esplicativi
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Formazione amministrativa
Info e procedure su ordini, finanziamenti, preventivi, assistenza e comunicazioni in sede di vario tipo.
PT.1 – Elenco dei documenti necessari per l’ordine
Per caricare un ordine serve: stampa ordine di fenice, foglio trasporti, foglio angolari o componibili e, se necessario, foglio fattura e foglio legge 104.
PT. 2 – Info sulla fatturazione
Come si compila il foglio per richiedere la fattura e quando è necessario farlo.
PT. 3 – Info legge 104
Come si compila il foglio dell’ autocertificazione per usufruire della legge 104 e i documenti da allegare: carta d’identità, tessera sanitaria, verbale rilasciato dall’inps firmato dal disabile (qualora il disabile non potesse firmare vanno allegati di documenti del tutore).
PT. 4 – Come caricare un ordine su fenice
PT. 5 – Come scansionare i documenti di vendita
PT. 6 – Come caricare gli ordini sul foglio di lavoro
Inserire sul foglio excel “Foglio lavoro” gli ordini di vendita.
PT. 7 – Come caricare info sul foglio di lavoro
Inserire sul foglio excel “Foglio lavoro” le info.
PT. 8 – Come inviare i dati a fine turno
Come inviare i dati in sede con Cute ftp.
PT. 9 – Come caricare un preventivo sul foglio preventivi
Inserire sul foglio excel “Foglio preventivi” i preventivi realizzati.
PT. 10 – Come gestire i preventivi
Le carpette per la gestione preventivi, tempistiche per i richiami e gestione dei KO.
PT. 11 – Controllare la disponibilità di un prodotto in pronta consegna e scaricarlo su Prestashop
Come controllare le quantità disponibili di un prodotto in pronta consegna e, se il prodotto viene venduto come scaricarlo.
PT- 12 – Come compilare e inviare il report dei contatti giornalieri a fine turno
Procedura richiesta per i negozi e per i centri commerciali.
PT. 13 – Spiegazione Finanziamenti, la documentazione necessaria
Per inserire un finanziamento è necessario allegare: documenti d’identità, buste paga o cud, utenze e foglio dati. I documenti richiesti possono variare a seconda della finanziaria scelta. Verificare dalla pagina della Modulistica.
PT. 14 – Spiegazione Finanziamenti, la procedura
Spiegazione tabelle Agos e compass. Introduzione a Santander.
PT. 15 – Spiegazione Finanziamenti Santander
Spiegazione portale Santander per preventivo finanziamento.
IN ARRIVO
PT. 16 – Caricare su fenice comunicazioni amministrative e di sede
Le comunicazione di sede quali sono e come inserirle: una rettifica relativa a un prodotto di un’ordine già esistente.
Le comunicazione amministrative quali sono e come inserirle: un secondo acconto, una richiesta fattura avvenuta in fase successiva alla creazione dell’ordine.
SI RICORDA CHE PER OGNI AREA AMMINISTRATIVA ESISTE UN RESPONSABILE E VA CONTATTATO PER AVERE CONFERMA PRIMA DI AGIRE:
Ivana per rettifiche ordini relative ai prodotti – Elisa per rettifiche o info sui pagamenti.
PT. 17 – Tipologie di incasso acconto e relative procedure
Procedure valide per i nuovi ordini.
PT. 18 – Assistenza
Cosa fare quando un cliente necessita di assistenza post vendita.
Responsabile Roberta Barrafranca Customer care: 3499784337.
Formazione generale vendita
Campionari spiegazione PT 1
Campionari spiegazione PT 2
Campionari spiegazione PT 3
Spiegazione nuova gestione file pt2
Spiegazione nuova gestione file pt2
sito vetrina, le famiglie dei composit e il collegamento a prestashop
come cercare un componibile
home page sezione nuovi prodotti
Presentazione nuovi divani letto
